Política de privacidad

Última actualización: 08 de enero de 2025

En Red Gorilla Europe S.L.U, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

Recopilación de información

Recopilamos y almacenamos la información que nos proporcionas voluntariamente al realizar una compra en nuestro sitio web o al completar un formulario de contacto. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y cualquier otra información necesaria para completar la transacción o responder a tu consulta.

Además, recopilamos datos de navegación a través del uso de cookies y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos de navegación.

Utilizamos Google Search Console y Google Analytics para recopilar datos sobre el tráfico de nuestro sitio web y entender cómo los usuarios interactúan con él. Estos servicios recopilan información anónima sobre tu actividad en línea cuando visitas nuestro sitio web.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para procesar tus pedidos, responder a tus consultas y proporcionarte los productos y servicios que solicitas. También podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo sobre tu pedido, responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros productos y promociones.

Los datos de navegación recopilados a través de cookies y tecnologías similares se utilizan para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web, así como para personalizar tu experiencia de navegación.

Divulgación de información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de marketing u otros fines comerciales.

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios a nuestros clientes, como proveedores de servicios de envío y procesamiento de pagos. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y no están autorizados a utilizarla para otros fines.

También podemos divulgar tu información personal cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento de datos es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmites a través de nuestro sitio web, y cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que nos has proporcionado en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, puedes informarnos a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la política de privacidad actualizada en nuestro sitio web.

Contacto Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.